Chef and kitchen worker

Chef for Customer and Revenue in Denmark

Це заявка за системою eures, що означає: роботодавець уже подав документи на найм працівників з-за меж США.

Роботодавець: Metroselskabet I/S
Де: Denmark
Місць: 1
Віза: eures
Опубліковано: 2026-10-09

Що потрібно робити

Vil du skabe kundevækst og kommercielle resultater gennem stærk ledelse og samarbejde? Som chef for Customer and Revenue i Metroselskabet får du en central rolle i at tiltrække flere kunder, udvikle kundeoplevelsen og styrke indtægterne fra passagerer og øvrige kommercielle aktiviteter. Vi søger en strategisk og samarbejdsorienteret leder med erfaring fra en offentligt ejet organisation eller et offentligt ejet selskab og forståelse for kommerciel udvikling. Du skal sætte en tydelig retning og skabe resultater gennem både egen afdeling og et tæt, forpligtende samarbejde med andre aktører. Din rolle Du får ansvaret for at samle og udvikle en enhed, der varetager selskabets kunderettede og indtægtsrelaterede opgaver. Sammen med fire erfarne teamchefer skal du skabe sammenhæng fra analyse og kundeindsigt til marketing og gennemførelse. Ledelse af ledere er en central del af opgaven. Du skal udvikle et stærkt ledelsesteam, delegere ansvar og sikre klare prioriteringer og tydelige mandater. Du skal skabe rammerne for, at teamcheferne kan lykkes med deres ledelsesansvar, og sikre fælles retning på tværs af forskellige fagområder. Det kræver, at du kan balancere selvstændigt ansvar i de enkelte teams med fælles prioriteringer og tværgående afhængigheder. Marketingteamet bliver en del af enheden i forbindelse med din tiltrædelse, og du skal sikre en god integration og et stærkt samarbejde på tværs af fagligheder. Du skal lede de indsatser, der bidrager til kundevækst og øgede indtægter, og udvikle kommercielle aktiviteter som reklamer, salg på stationerne og partnerskaber. Rollen kræver, at du kan skabe fremdrift i en reguleret sektor, hvor væsentlige resultater opnås i samarbejde med andre transportselskaber og operatører. Du bliver en del af selskabets samlede ledelsesgruppe og får i tæt samarbejde med dine ledelseskolleger ansvaret for passagervækst, kommerciel udvikling og kundetilfredshed på både Metroen og Letbanen. Du refererer til kundedirektøren. Dine vigtigste opgaver Du skal blandt andet: Sætte retning for kundevækst og indtægter. Omsætte områdets ambitioner til prioriterede indsatser, realistiske mål og konkrete leverancer samt følge op på deres bidrag til de samlede resultater. Udvikle et stærkt ledelsesteam. Lede og udvikle fire erfarne teamchefer, delegere ansvar og skabe fælles retning. Sikre, at integrationen af marketing styrker sammenhængen mellem kundeindsigt, analyse og kunderettede aktiviteter. Navigere i og udvikle mulighederne inden for rammebetingelserne. Sikre, at områdets indsatser tager højde for regulering, aftaler og fælles beslutningsprocesser, og identificere, hvor selskabet kan påvirke rammerne gennem dialog og samarbejde til gavn for kunderne og den kollektive transport. Skabe fremdrift gennem samarbejde. Samarbejde med DSB, Movia, Rejsekort m.fl. samt operatørerne for Metroen og Hovedstadens Letbane. Afklare ansvar, håndtere afhængigheder og forskellige interesser samt sikre gennemførelsen af fælles indsatser. Udvikle de kommercielle aktiviteter. Identificere og realisere muligheder inden for blandt andet reklamer, salg på stationerne og partnerskaber med blik for indtægter, kundeoplevelse og selskabets samfundsopgave. Styrke kundeoplevelsen på kort og lang sigt. Sikre, at kundernes behov indgår i både den løbende udvikling og planlægningen af kommende metrolinjer. Håndtere aktuelle udfordringer i tæt dialog med relevante samarbejdspartnere. Omsætte viden til handling. Sikre effektive processer fra identifikation af behov og potentiale over analyse til beslutning, gennemførelse og opfølgning. Prioritere ressourcerne og forenkle eller afslutte opgaver, når det er nødvendigt. Videreudvikle arbejdet med kundeværdi, partnerskaber og digital udvikling. Sikre sammenhæng mellem indsatserne og områdets samlede mål. Understøtte direktion og bestyrelse. Levere solide beslutningsgrundlag og være sparringspartner om det kommercielle områdes mål, prioriteringer og udvikling. Om dig Du har mindst 10 års ledererfar