ক্রোয়েশিয়ায় কেয়ারগিভার চাকরি: বিদেশি কর্মীদের নির্দেশিকা ২০২৬

ক্রোয়েশিয়ায় কেয়ারগিভার চাকরি: শুরুতেই যা জানা প্রয়োজন

আপনি যদি ইউরোপে প্রবীণ সেবার কাজ খুঁজে থাকেন, তবে ক্রোয়েশিয়া এমন একটি দেশ যা আপনার বিবেচনা করা উচিত। ক্রোয়েশিয়ায় প্রবীণদের সংখ্যা বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং অনেক স্থানীয় তরুণ ইউরোপের পশ্চিমাঞ্চলে পাড়ি জমিয়েছে। ফলে পাবলিক নার্সিং হোম, বেসরকারি কেয়ার হোম এবং হোম কেয়ার এজেন্সিগুলোতে ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরের দেশ থেকে জরুরি ভিত্তিতে কেয়ারগিভার প্রয়োজন।

এখানে কি জার্মানি বা ইতালির মতো সমান চাহিদা রয়েছে? না, ক্রোয়েশিয়া তুলনামূলকভাবে ছোট বাজার এবং এখানে বেতন কিছুটা কম। আপনার মূল লক্ষ্য যদি শুরুতেই সবচেয়ে বেশি নগদ আয় করা হয়, তবে পশ্চিম ইউরোপ আপনাকে আরও বেশি বেতন দেবে। কিন্তু আপনি যদি সহজ কাজের পারমিট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ইউরোপের সেবা খাতে প্রবেশ করতে চান, তবে ক্রোয়েশিয়া একটি চমৎকার পছন্দ। এখানকার নিয়োগকর্তারা নিয়মিতভাবে এশিয়া, আফ্রিকা, লাতিন আমেরিকা এবং নন-ইইউ বলকান দেশগুলো থেকে কর্মী নিয়োগ করে থাকেন।

ক্রোয়েশিয়ায় একজন প্রবীণ সেবা প্রদানকারী কর্মী আনুষ্ঠানিকভাবে njegovatelj (পুরুষদের জন্য) বা njegovateljica (নারীদের জন্য) নামে পরিচিত। আপনি প্রাতিষ্ঠানিক কেয়ার হোম, বেসরকারি ক্লিনিক বা সরাসরি প্রবীণ রোগীদের বাসায় কাজ করবেন। সাধারণত মাসে নিট বেতন ৭৫০ ইউরো থেকে ১,১০০ ইউরোর মধ্যে হয়ে থাকে, যার সাথে প্রায়শই নিয়োগকর্তার পক্ষ থেকে বিনামূল্যে থাকা ও খাওয়ার সুবিধা দেওয়া হয়।

চাহিদা কোথায় বেশি: ক্রোয়েশিয়ার অঞ্চল ও সেবা খাত

ক্রোয়েশিয়ায় সারা বছরই কেয়ারগিভারদের চাকরি পাওয়া যায়, তবে কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চলে খালি পদের সংখ্যা অনেক বেশি। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কোথায় অবস্থিত তা জানলে আপনি সঠিকভাবে চাকরির সন্ধান করতে পারবেন।

• জাগরেব এবং জাগরেব কাউন্টি: রাজধানী শহরে সরকারি ও বেসরকারি নার্সিং হোম সবচেয়ে বেশি রয়েছে। সরকারি কেন্দ্র (domovi za starije i nemoćne osobe) এবং বেশ কিছু বেসরকারি প্রতিষ্ঠান এখানে পরিচালিত হয়। এখানে সারা বছরই সমান চাহিদা থাকে।
• ইস্ট্রিয়া এবং কোয়ার্নার (রিজেকা, পুলা, ওপাটিজা): এই উত্তরের উপকূলীয় অঞ্চলগুলোতে প্রবীণ জনসংখ্যা বেশি এবং মানুষের গড় আয়ও বেশি। রিজেকা এবং পুলার মতো শহরগুলোর বেসরকারি সেবা কেন্দ্রগুলো নিয়মিত বিদেশি কর্মী নিয়োগ করে। উত্তর ইউরোপের অনেক অবসরপ্রাপ্ত ব্যক্তিও এখানে বাস করেন, যা ব্যক্তিগত হোম কেয়ারের চাহিদা বাড়িয়ে দেয়।
• ডালমেশিয়া (স্প্লিট, জাদার, সিবেনিক, ডুব্রোভনিক): দক্ষিণের উপকূলে ফুল-টাইম নার্সিং হোম কর্মী এবং গ্রীষ্মকালীন খণ্ডকালীন হোম কেয়ার কর্মী উভয়েরই ব্যাপক চাহিদা দেখা যায়। গ্রীষ্মকালীন পর্যটন মৌসুমে স্থানীয় পরিবারগুলো প্রায়ই কেয়ারগিভার নিয়োগ করে যাতে আত্মীয়রা পর্যটন খাতে কাজ করতে পারেন।
• স্লাভোনিয়া (ওসিজেক, স্লাভোনস্কি ব্রড): তরুণদের বিদেশে চলে যাওয়ার কারণে পূর্ব ক্রোয়েশিয়া মারাত্মক কর্মী সংকটের মুখোমুখি। ওসিজেকের প্রতিষ্ঠানগুলো সক্রিয়ভাবে বিদেশি কর্মী নিয়োগ করে, যদিও এখানকার মূল বেতন জাতীয় সর্বনিম্ন বেতনের কাছাকাছি।

ক্রোয়েশিয়ায় সার্টিফিকেট, পারমিট এবং ভাষার প্রয়োজনীয়তা

ক্রোয়েশিয়ায় বৈধভাবে কাজ করার জন্য নির্দিষ্ট কাগজপত্র এবং ভাষার দক্ষতা থাকা প্রয়োজন। ক্রোয়েশিয়া সরকার প্রবীণ ব্যক্তিদের সরাসরি সেবা দেওয়ার ক্ষেত্রে কঠোর নিয়ম মেনে চলে।

একজন সার্টিফাইড কেয়ারগিভার (njegovatelj/ica) হিসেবে কাজ করতে সাধারণত আপনার একটি হাই স্কুল ডিপ্লোমা এবং কেয়ারগিভিংয়ের ওপর ভোকেশনাল সার্টিফিকেট লাগবে, যেখানে কমপক্ষে ৫০০ ঘণ্টার তত্ত্বীয় ও ব্যবহারিক প্রশিক্ষণের প্রমাণ থাকতে হবে। আপনার যোগ্যতা যদি ইইউ-এর বাইরের দেশ থেকে অর্জিত হয়ে থাকে, তবে আপনার নিয়োগকর্তা আপনার সার্টিফিকেটগুলো এজেন্সিস ফর ভোকেশনাল এডুকেশন অ্যান্ড ট্রেনিং অ্যান্ড অ্যাডাল্ট এডুকেশন (ASOO) বা শ্রম, পেনশন ব্যবস্থা, পরিবার ও সামাজিক নীতি মন্ত্রণালয়ে স্বীকৃতির জন্য জমা দিতে সহায়তা করবে।

প্রবীণদের সেবায় ভাষার দক্ষতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কারখানা বা নির্মাণকাজের মতো এখানে শুধু ইংরেজি দিয়ে কাজ চালানো সম্ভব নয়। ক্রোয়েশিয়ার অধিকাংশ প্রবীণ নাগরিক ক্রোয়েশিয়ান ভাষায় কথা বলেন, আবার ইস্ট্রিয়ার কিছু বাসিন্দা ইতালীয় বা জার্মান ভাষায় কথা বলেন। নিয়োগকর্তারা আশা করেন যে আপনি দ্রুত মৌলিক ক্রোয়েশিয়ান (A2 লেভেল) শিখে নেবেন যাতে আপনি স্বাস্থ্যবিষয়ক নির্দেশাবলী বুঝতে পারেন, ওষুধ তদারকি করতে পারেন এবং রোগীদের সাথে কথা বলতে পারেন। অনেক নিয়োগকর্তা কাজের প্রথম তিন মাসের মধ্যে মৌলিক ক্রোয়েশিয়ান ভাষা শিক্ষার কোর্সও প্রদান করেন।

আপনার কাজের পারমিটকে বলা হয় স্টে অ্যান্ড ওয়ার্ক পারমিট (dozvola za boravak i rad)। এই প্রক্রিয়া শুরু হয় যখন একজন ক্রোয়েশিয়ান নিয়োগকর্তা ক্রোয়েশিয়ান এমপ্লয়মেন্ট সার্ভিসে (Hrvatski zavod za zapošljavanje বা HZZ) আবেদন জমা দেন। স্থানীয় কোনো কর্মী খালি পদের জন্য উপলব্ধ আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে HZZ একটি লেবার মার্কেট টেস্ট (test tržišta rada) পরিচালনা করে। HZZ অনুমোদন দিলে ক্রোয়েশিয়ার স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় (MUP) আপনার ওয়ার্ক পারমিট ইস্যু করে।

বেতন, কাজের সময় এবং দৈনন্দিন কাজের পরিবেশ

স্থানীয় বেতনের নিয়মকানুন জানা থাকলে আপনি চাকরির প্রস্তাবগুলো সঠিকভাবে মূল্যায়ন করতে পারবেন এবং নিজের আর্থিক পরিকল্পনা সহজ হবে।

• মাসিক নিট বেতন: সাধারণ পদের জন্য বেশিরভাগ বিদেশি কেয়ারগিভার মাসে নিট ৭৫০ ইউরো থেকে ১,০৫০ ইউরো পর্যন্ত আয় করেন। অভিজ্ঞ কেয়ারগিভার বা যারা বেসরকারি প্রতিষ্ঠানে নাইট শিফট ও ছুটির দিনে কাজ করেন, তারা মাসে নিট ১,২০০ ইউরো পর্যন্ত আয় করতে পারেন।
• থাকা ও খাওয়া: অনেক বেসরকারি নার্সিং হোম এবং হোম-কেয়ার এজেন্সি বিনামূল্যে বা কম খরচে থাকার ব্যবস্থা (শেয়ার্ড অ্যাপার্টমেন্ট বা স্টাফ কোয়ার্টার) এবং প্রতি শিফটে এক বা দুটি খাবার সরবরাহ করে। এটি আপনার দৈনন্দিন জীবনযাত্রার খরচ অনেক কমিয়ে দেয়।
• কাজের সময়: সাধারণ ফুল-টাইম কাজ সপ্তাহে ৪০ ঘণ্টা হয়। কাজের শিফট সাধারণত ১২ ঘণ্টার হয় (১২ ঘণ্টা ডে শিফট, ২৪ ঘণ্টা বিশ্রাম, ১২ ঘণ্টা নাইট শিফট, ৪৮ ঘণ্টা বিশ্রাম) অথবা দৈনিক ৮ ঘণ্টার নিয়মিত শিফট হয়। ক্রোয়েশিয়ান শ্রম আইন অনুযায়ী ওভারটাইমের জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করা হয়।
• বার্ষিক ছুটি: আইনি নিয়ম অনুযায়ী আপনি বছরে সর্বনিম্ন ২০ কর্মদিবসের বেতনসহ বার্ষিক ছুটি এবং ক্রোয়েশিয়ার সরকারি ছুটির দিনগুলো পাবেন।

বাস্তব চিত্র: ক্রোয়েশিয়া সম্পর্কে বিদেশি সেবা কর্মীদের সাধারণ ভুল ধারণা

হতাশা এড়াতে চুক্তিপত্রে স্বাক্ষর করার আগে ক্রোয়েশিয়ার সেবা খাতের কর্মপরিবেশ সম্পর্কে সঠিক ধারণা রাখা জরুরি।

• শুধু ইংরেজিতে কাজ চালানোর আশা করা: প্রবীণ রোগীরা ইংরেজিতে কথা বলবেন না। দেশে থাকতেই এবং ক্রোয়েশিয়ায় পৌঁছানোর পরপরই আপনাকে মৌলিক ক্রোয়েশিয়ান বাক্যাংশ শিখতে প্রস্তুত থাকতে হবে।
• কেয়ারগিভারের কাজকে সাধারণ নার্সিংয়ের সাথে গুলিয়ে ফেলা: একজন কেয়ারগিভার (njegovatelj) ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতা, খাওয়ানো, চলাফেরা এবং মানসিক সঙ্গ দেওয়ার কাজে সাহায্য করেন। ইনজেকশন দেওয়া বা আইভি স্যালাইন পরিচালনার মতো চিকিৎসা সংক্রান্ত কাজগুলো কেবল ক্রোয়েশিয়ান নার্সিং কাউন্সিলের নিবন্ধিত নার্সদের (medicinska sestra) জন্য নির্ধারিত।
• ক্রোয়েশিয়ান পারমিট দিয়ে জার্মানিতে কাজ করা যাবে ভাবা: ক্রোয়েশিয়ার ওয়ার্ক পারমিটটি শুধুমাত্র আপনার নির্দিষ্ট নিয়োগকর্তার সাথে সম্পর্কিত। এটি ব্যবহার করে আপনি জার্মানি, অষ্ট্রিয়া বা অন্যান্য শেনজেন দেশে আইনিভাবে গিয়ে কাজ করতে পারবেন না।
• কাগজপত্রের প্রক্রিয়াকরণের সময়কে গুরুত্ব না দেওয়া: HZZ এবং MUP-এর মাধ্যমে ওয়ার্ক পারমিট প্রসেস হতে ৬০ থেকে ৯০ দিন সময় লাগে। আপনার সময়সীমা সাবধানে পরিকল্পনা করুন এবং ভিসা D ইস্যু হওয়ার আগে বর্তমান চাকরি ছাড়বেন না।

২০২৬ সালে নিয়োগ এবং ভিসা প্রক্রিয়া যেভাবে কাজ করে

আপনার নিজ দেশ থেকে ক্রোয়েশিয়ার কোনো সেবা কেন্দ্রে পৌঁছানোর প্রক্রিয়াটি চারটি আইনি ধাপে সম্পন্ন হয়:

প্রথমত, একজন নিয়োগকর্তা অনলাইনে আপনার সাক্ষাৎকার নেবেন, আপনার অভিজ্ঞতা মূল্যায়ন করবেন এবং একটি আনুষ্ঠানিক চাকরির চুক্তি ইস্যু করবেন। দ্বিতীয়ত, নিয়োগকর্তা লেবার মার্কেট টেস্টের জন্য ক্রোয়েশিয়ান এমপ্লয়মেন্ট সার্ভিসে (HZZ) আবেদন করবেন। যদি কেয়ারগিভার পদটি জাতীয় সংকটের তালিকায় অন্তর্ভুক্ত থাকে, তবে লেবার টেস্ট শিথিল বা দ্রুত সম্পন্ন করা হয়।

তৃতীয়ত, HZZ ইতিবাচক মতামত দিলে স্থানীয় পুলিশ বিভাগ (MUP) আপনার স্টে অ্যান্ড ওয়ার্ক পারমিট (dozvola za boravak i rad) অনুমোদন করে। নিয়োগকর্তা এই অনুমোদনের কাগজটি পান এবং আপনাকে একটি কপি পাঠান।

চতুর্থত, আপনি পারমিটের অনুমোদন, পাসপোর্ট, বিমার প্রমাণ এবং স্বাস্থ্য সনদ নিয়ে আপনার দেশের নিকটস্থ ক্রোয়েশিয়ান দূতাবাস বা ভিসা আবেদন কেন্দ্রে ভিসা D-এর জন্য আবেদন করবেন। ভিসা ইস্যু হলে আপনি ক্রোয়েশিয়া ভ্রমণ করবেন, স্থানীয় MUP অফিসে গিয়ে ঠিকানা নিবন্ধন করবেন এবং আপনার বায়োমেট্রিক রেসিডেন্স কার্ড গ্রহণ করবেন।

ক্রোয়েশিয়ান নিয়োগকর্তাদের উপযোগী করে আপনার Workuro প্রোফাইল তৈরি করুন

ক্রোয়েশিয়ার কেয়ার হোম এবং রিক্রুটমেন্ট এজেন্সিগুলো Workuro-তে সক্রিয়ভাবে বিদেশি প্রার্থীদের সন্ধান করে। আপনার প্রোফাইলটি যেন তাদের সার্চ রেজাল্টে দেখা যায়, সে জন্য ক্রোয়েশিয়ান নিয়োগকর্তারা যে বিবরণগুলো খোঁজেন তা যুক্ত করতে হবে।

এই গুরুত্বপূর্ণ বিবরণগুলো দিয়ে আপনার প্রোফাইলটি সম্পূর্ণ করুন:

• পদের নাম (Job Title): স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন যে আপনি কেয়ারগিভার, প্রবীণ সেবা সহকারী বা Njegovatelj / Njegovateljica পদে কাজ খুঁজছেন।
• প্রশিক্ষণ ও সনদপত্র: আপনার দেশের কেয়ারগিভার সার্টিফিকেট, ফার্স্ট এইড ট্রেনিং, ডিপ্লোমার নাম এবং মোট ব্যবহারিক ঘণ্টার (যেমন, ৫০০ ঘণ্টার কেয়ার সার্টিফিকেট) তালিকা দিন।
• ভাষার দক্ষতা: আপনার ইংরেজি দক্ষতা, মৌলিক ক্রোয়েশিয়ান বা ইতালীয় ভাষা জানা থাকলে তা এবং দ্রুত ক্রোয়েশিয়ান শেখার আগ্রহের কথা উল্লেখ করুন।
• পছন্দের অঞ্চল: ক্রোয়েশিয়ায় আপনার পছন্দের স্থানগুলো বেছে নিন, যেমন জাগরেব, ইস্ট্রিয়া (পুলা, রিজেকা) বা ডালমেশিয়া (স্প্লিট)।
• কাজের জন্য প্রস্তুতি: নিয়োগকর্তা HZZ পারমিটের আবেদন শুরু করলে আপনি কত দ্রুত আপনার কাগজপত্র প্রস্তুত করতে পারবেন তা স্পষ্টভাবে জানান।

আপনার প্রোফাইল সর্বদা আপডেট, পরিচ্ছন্ন এবং সঠিক রাখুন। ক্রোয়েশিয়ান নিয়োগকর্তারা যখন দক্ষ কেয়ারগিভারদের খুঁজবেন, তখন একটি সম্পূর্ণ প্রোফাইল থাকলে তারা সাক্ষাৎকারের জন্য সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।