HVAC and refrigeration technician

Head of Service HVAC in Belgium

Employer: Travo
Where: Belgium
Places: 1
Filed: 2026-09-28

What the work involves

Ben jij klaar om een volledige serviceorganisatie naar een hoger niveau te tillen? Voor een organisatie in de ruime regio van Sint-Niklaas zoeken we een Head of Service HVAC die een serviceteam, planners en administratieve medewerkers aanstuurt. Je zorgt ervoor dat onderhoud, interventies en technische serviceopdrachten veilig, kwalitatief, klantgericht en rendabel worden uitgevoerd. Hoe zal jouw takenpakket eruitzien? Je stuurt en coacht accountmanagers, planners en administratieve medewerkers en zet samen met hen de techniekers aan het werk. Je bewaakt planning, capaciteit, kwaliteit, rendement, KPI's en openstaande opdrachten. Je creëert en bewaakt een veilige werkomgeving en bepaalt prioriteiten bij conflicterende urgenties, klantverwachtingen en capaciteit. Je analyseert resultaten, zet verbeteracties op en neemt complexe operationele escalaties op. Je stimuleert samenwerking tussen techniekers, planning, administratie en andere afdelingen en rapporteert aan het management. Wat verwachten wij van jou? Je hebt ervaring binnen service, onderhoud of technische dienstverlening en combineert technische geloofwaardigheid met natuurlijk leiderschap. Je hebt inzicht in planning, capaciteit, prestaties en rendement en kunt overzicht bewaren en prioriteiten stellen. Je bent klantgericht, organisatorisch sterk en woont in de ruime regio van Buggenhout, op maximaal 30 minuten rijden.